Новости

Минздрав просит россиян оценить качество работы «скорой»

На сайте ведомства появился новый сервис: каждый желающий может заполнить интерактивную анкету, в которой присутствуют различные вопросы о качестве медицинских услуг в России.

По задумке Минздрава, опрос должен показать что большее число россиян думает о состоянии медицинской отрасли в стране. Ранее ведомство проводило опрос по работе больниц и поликлиник, сейчас настало время «скорой», впоследствии можно будет оценить работу роддомов и станций переливания крови. Для того, чтобы такое «народное голосование» было максимально объективным,  разработали критерии оценки для обычных пациентов. Их пять: открытость и доступность информации о медорганизации; комфортность и доступность медуслуг; время ожидания; доброжелательность и компетентность врачей и другого персонала и удовлетворенность пациента. Ответы всех участников суммируют, каждое из медучреждений получает рейтинговую оценку. Кстати, эту информацию можно увидеть на сайте региональных департаментов здравоохранения. Положительную оценку получают медорганизации, у которых каждый  показатель хорошо оценивает более 70% участников опроса. Пока по работе «скорой» пользователи заполнили несколько десятков анкет, однако в Минздраве ожидают большего. Доказательство этому опрос по поликлиникам и больницам — по ним заполненных анкет десятки тысяч.